Social & web intelligence


SOCIAL MEDIA INTELLIGENCE

Fine Tuning è specializzata nel monitoraggio avanzato di internet e in particolare dei social media. Tramite alcune delle piattaforme più innovative del mercato siamo in grado di aggregare dati di quasi tutto lo spazio web relativi a un dato di nome, tema o brand. Per ogni oggetto di analisi è possibile misurarne e gestirne la presenza online nei suoi vari aspetti, ovvero:

  • scoprire trend positivi o negativi nelle percezioni della rete, anticipando eventuali crisi di reputazione,
  • i fattori di differenziazione all’interno del mercato di riferimento e rispetto ai concorrenti,
  • identificare nuovi target di mercato su base valoriale, demografica e geografica,
  • individuare gli attori in grado incidere maggiormente sulle opinioni degli utenti della rete (gli “influencer”).

SOCIAL ENGAGEMENT

Fine Tuning offre attraverso specifici prodotti una soluzione che permette di entrare in relazione con gli utenti in tempo reale sia sui social media che sui canali proprietari. Usando questo approccio diverse aziende hanno già osservato un aumento delle vendite e della qualità del servizio.